Vymezte jeden problém
Pilot má odpovědět na otázku, zda navržené řešení pomůže s konkrétním úkolem. Může jít o přípravu provozního reportu, dohledávání dokumentace nebo upozornění na odchylku. Pokud se do první fáze vejde příliš mnoho nesouvisejících cílů, bude těžké rozpoznat, co se podařilo ověřit.
Společně napište krátké zadání: komu řešení pomáhá, jaký vstup dostane, jaký výstup vrátí a kdo ho posoudí. Zaznamenejte také situace, které zkouška nepokrývá.
Ověřte podklady a připravte srovnání
Před samotným vývojem zkontrolujte dostupnost a srozumitelnost dat. Rozhodněte, s čím se bude výsledek porovnávat: se současným reportem, vybraným vzorkem ručně posouzených událostí nebo jiným dohodnutým podkladem. Kritéria mají odpovídat úkolu, nikoli pouze tomu, co se snadno změří.
- Co musí být ve výstupu správně a úplně?
- Jak se zaznamená chyba nebo nejistota?
- Kdo z týmu posoudí praktickou použitelnost?
- Kdy se pilot ukončí a jaký dokument z něj vznikne?
Nezaměňujte doporučení s řízením
Report nebo upozornění není totéž jako automatický zásah do technologie. První pilot může poskytovat výstupy pouze ke kontrole obsluhou. Případná automatizace vyžaduje vlastní zadání, ověření, odpovědnosti a postup při chybě.
Výstupem je i rozhodnutí nepokračovat
Závěrečné vyhodnocení má popsat, co fungovalo, co se neprokázalo a za jakých podmínek by dávalo smysl další nasazení. Někdy je správným dalším krokem doplnění měření nebo jednodušší integrace. Dobře provedený pilot zmenšuje nejistotu, aniž by předem sliboval konkrétní výnos nebo úsporu.